Cambios y devoluciones

Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la normativa vigente de protección al consumidor, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido, sin necesidad de justificar el motivo. Podés iniciar la gestión desde el Botón de Arrepentimiento, donde vas a recibir tu código de gestión en el acto.

Vamos a resolver tu caso en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que lo recibimos y te avisamos por el mismo medio (email).

Cambios

Si querés cambiar el color o el modelo de tu pedido antes de que sea despachado, escribinos y coordinamos el cambio sin costo cuando haya stock disponible.

Devoluciones por falla

Si tu producto llega con una falla o defecto, te lo reponemos o te devolvemos el importe, siempre dentro de la garantía de 30 días de nuestros productos. En estos casos, la gestión también se inicia desde el Botón de Arrepentimiento.

Plazos de acreditación

Cuando corresponde la devolución del importe, lo acreditamos por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles desde que se aprueba la devolución.